Si vous possédez déjà un compte sur aerosoles.com et que vous résidez aux États-Unis, vous êtes automatiquement membre du programme de fidélité Aerosoles Rewards ! L’adhésion à ce programme est gratuite et réservée aux résidents des États-Unis. Connectez-vous ou créez un compte ici .

En tant que membre du programme de fidélité Aerosoles Rewards, vous cumulerez des points à chaque achat et en interagissant avec notre marque sur les réseaux sociaux et autres plateformes. Dès que vous aurez accumulé suffisamment de points pour débloquer des réductions, vous pourrez les utiliser comme de l'argent liquide lors de vos achats.

Utilisez ce texte pour répondre aux questions de vos clients de la manière la plus détaillée possible.

Il existe de nombreuses façons de gagner des points Aerosoles Rewards. Cumulez des points pour chaque dollar dépensé sur aerosoles.com, pour chaque avis laissé et pour chaque ami parrainé lors de son premier achat.

Vous pouvez gagner des points en rédigeant des avis sur des commandes vérifiées. Les commandes vérifiées sont des demandes d'avis qui vous sont envoyées par courriel environ 2 à 4 semaines après votre commande.

À partir de cet e-mail, vous pouvez soumettre un avis sur une commande récente vérifiée.

Les avis publiés sur le site web ne peuvent pas être vérifiés par le système de récompenses et ne donnent pas droit à des points de récompense.

Certaines commandes peuvent ne pas être éligibles à la réception d'un e-mail de récapitulatif.

Veuillez noter que l'ajustement de votre solde de points peut prendre jusqu'à 48 heures.

Nos produits de récompenses exclusifs nécessitent un nombre de points variable. Ce nombre est indiqué sous le produit.

Vous pouvez consulter l'historique de vos points en vous connectant à votre compte Aerosoles Rewards ici.

Les points expirent un an après la dernière commande.

Lors de votre connexion, vous recevrez par courriel un code de vérification de compte. Aucun mot de passe n'est requis.

Échanger vos points, c'est facile ! Connectez-vous à votre compte. Au moment de régler votre commande, choisissez où les utiliser. Un menu déroulant « Récompenses » vous permettra d'utiliser automatiquement vos points éligibles. Cliquez sur « Appliquer » et le code sélectionné sera automatiquement appliqué à votre commande.

Les points sont ajoutés à votre compte une fois la commande expédiée. Si vous ne voyez pas vos points ajoutés dans les 24 heures suivant l'expédition, vous pouvez nous contacterici .

Des points seront déduits de tout remboursement ou avoir en magasin émis.

Une fois vos points échangés, ils seront disponibles dans votre historique de récompenses. Lorsque vous serez prêt à utiliser votre récompense, il vous suffira de copier-coller votre code et de l'indiquer au moment du paiement. Les codes non utilisés expirent un an après leur obtention.

Il arrive parfois, lorsqu'on copie-colle un code, qu'un espace soit ajouté automatiquement. Essayez de supprimer ces espaces (avant ou après le code) et réessayez.

Pas actuellement.

Seuls les clients résidant aux États-Unis peuvent participer au programme de fidélité Aerosoles Rewards. Nous espérons développer ce programme à l'avenir.

Critères d'admissibilité au programme de récompenses Aerosoles

Pour être admissible au programme de fidélité Aerosoles, vous devez être âgé de 18 ans ou plus et résider aux États-Unis. Consultez le site https://www.aerosoles.com/pages/rewards pour commencer.

Les comptes Aerosoles déjà créés seront automatiquement activés dans le programme de fidélité Aerosoles Rewards. Pour consulter votre compte, connectez-vous ici.

Points de récompense Aerosoles

Aerosoles Rewards est un programme de fidélité à plusieurs niveaux qui permet aux clients aux États-Unis de cumuler des points lors de leurs achats chez Aerosoles. Les membres reçoivent des points à chaque achat.

Créez un compte de fidélité Aerosoles ici. Les points de fidélité sont cumulables et utilisables uniquement sur aerosoles.com.

Les points Aerosoles Rewards n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés contre de l'argent. Leur utilisation n'est pas cumulable avec d'autres codes promotionnels ou autres offres. Les points Aerosoles Rewards ne sont pas transférables à d'autres comptes.

Une fois utilisées, les promotions Aerosoles Rewards ne peuvent être annulées et les points ne sont pas remboursables. La promotion sera disponible dans votre compte, dans la section « Historique des récompenses », jusqu'à ce que vous souhaitiez l'utiliser. Les coupons, une fois activés, sont valables un an.

Les points correspondant à vos achats sont ajoutés à votre compte une fois la commande expédiée. Veuillez prévoir un délai de 24 heures après l'expédition pour que votre compte soit mis à jour.

Les achats effectués avec une carte-cadeau ne donnent pas droit à l'accumulation de points.

Les points pour les récompenses sont mis à jour dans les 24 heures suivant leur versement. Si vous pensez avoir gagné des points mais qu'ils n'apparaissent pas sur votre compte, vous pouvez essayer les solutions suivantes :

-Essayez d'actualiser votre navigateur.
-Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à votre compte.

Consultez l'historique de vos récompenses dans votre compte pour vérifier si des points ont été ajoutés sans que vous vous en rendiez compte. Cet historique vous indiquera le nombre de points gagnés, comment et quand ils ont été obtenus, ainsi que les points utilisés sur votre compte.

Si vous pensez toujours que votre solde de points est inexact, vous pouvez nous contacter ici .

Le nombre de points cumulés est illimité. Cependant, certaines offres de points bonus sont soumises à des limites (à la fois à vie et dans le temps).

Les points expirent un an après leur date d'obtention dans le cadre du programme de récompenses Aerosoles.

Vous pouvez gagner des points en rédigeant des avis sur les commandes validées. Les commandes validées sont des demandes d'avis qui vous sont envoyées par courriel quelques semaines après votre commande. Vous pouvez alors soumettre votre avis pour obtenir 25 points. Les avis rédigés directement sur le site web ne sont pas validés par le système de récompenses et ne donnent donc pas droit à des points. Les avis rédigés par courriel, chat, SMS, réseaux sociaux ou téléphone ne donnent pas droit à des points.

Si vous retournez une commande complète, nous ne pouvons garantir le remboursement du montant total dépensé après déduction des points de fidélité. De plus, les points utilisés pour bénéficier de la promotion peuvent ne pas être recrédités sur votre compte de fidélité. Les codes de récompense ne sont valables qu'une seule fois.
Si vous avez utilisé un code de fidélité pour une commande annulée ou retournée, veuillez contacter le service client pour connaître les options disponibles. Aerosoles se réserve le droit d'étudier chaque demande de remboursement de points de fidélité individuellement.

Vous pouvez consulter toutes les récompenses et tous les avantages directement sur la page des récompenses . Pour utiliser vos points, rendez-vous sur cette page , connectez-vous à votre compte et accédez à la section « Utilisation des points ». Vous trouverez vos codes de récompense utilisés dans votre historique des récompenses une fois connecté(e) à votre compte. Si votre historique contient de nombreuses transactions, vous devrez peut-être le parcourir pour retrouver vos échanges. L'historique est trié par date de transaction, de la plus récente à la plus ancienne.

Gagnez des points de récompense Aerosoles

Il existe de multiples façons de gagner des points Aerosoles Rewards :
- Points par dollar dépensé

- 50 points pour l'inscription
- Points d'anniversaire
- 25 points pour laisser un avis sur un achat Aerosoles vérifié


Niveaux de récompenses Aerosoles

Les niveaux sont déterminés par le montant total des dépenses. Les retours et les remboursements peuvent avoir une incidence sur le niveau. Les niveaux expirent au bout d'un an si le seuil de dépenses requis n'est pas maintenu.



Programmes de parrainage et de primes

Pour que vous puissiez tous deux bénéficier des récompenses de parrainage (non cumulable avec d'autres promotions), vos amis parrainés doivent être de nouveaux clients payant le prix fort. Le parrainage doit être effectué via le formulaire prévu à cet effet sur notre page dédiée aux récompenses ou via votre lien de parrainage unique. Les commandes passées sans utiliser ce lien ne donneront droit à aucune récompense.

Des points seront ajoutés à votre compte une fois la commande de votre ami passée et expédiée. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois le parrainage effectué. L'historique de vos récompenses est disponible dans la section « Historique des récompenses » de votre compte.

Veuillez noter qu'il n'y a qu'un seul compte par personne ou par adresse. Le système de parrainage bloquera tout parrainage provenant de la même adresse (par exemple, si deux sœurs vivent ensemble et que l'une parraine l'autre, aucune ne recevra les avantages du parrainage car elles partagent la même adresse).

Points d'anniversaire

Pour recevoir des points d'anniversaire, indiquez votre date de naissance dans la section « Moyens de gagner des points » de la page des récompenses. Le jour de votre anniversaire, nous créditerons votre compte de ces points.

Pour recevoir votre bonus d'anniversaire le jour de votre anniversaire, vous devez enregistrer votre anniversaire au moins 30 jours avant celui-ci.

Si votre anniversaire tombe entre la date de votre inscription et le délai de 30 jours suivant celle-ci, vous recevrez votre bonus d'anniversaire 30 jours après votre inscription. Ce délai s'applique uniquement à votre première année d'inscription. Les e-mails d'anniversaire suivants vous seront envoyés le jour de votre anniversaire. Si vous avez enregistré votre anniversaire via votre compte de fidélité après que celui-ci soit passé au cours de l'année civile en cours, les récompenses ne seront ajoutées à votre compte que le lendemain de votre anniversaire de l'année suivante.

Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre inscription pour votre récompense d'anniversaire et que vous n'avez pas reçu les points supplémentaires sur votre compte, veuillez nous contacter ici .

Autres conditions générales :

Aerosoles se réserve le droit de modifier, d'interdire ou de mettre fin au programme de fidélité Aerosoles Rewards à tout moment. Aerosoles se réserve également le droit de modifier ou d'ajuster les conditions du programme à tout moment. Aerosoles peut modifier ou limiter le nombre de points attribués à tout moment. Les comptes associés à des adresses électroniques distinctes ne peuvent être fusionnés.

Un représentant d'Aerosoles peut clôturer et annuler les soldes de points de plusieurs comptes en cas d'abus du programme. Ceci inclut, sans s'y limiter, les grossistes/revendeurs et l'ouverture de plusieurs comptes par personne ou par adresse. Les membres du programme de fidélité Aerosoles sont responsables de l'exactitude des informations fournies lors de leur inscription et tout au long de la gestion de leur compte.